Night Auditor

Als Night Auditor ben je verantwoordelijk voor de Front Office in de nachtelijke uren. De Front Office bestaat uit twee recepties: Front Office Hotel Oranje en Front Office Beach Hotel. Deze afwisselend in teamverband uit te voeren nachtfunctie, bestaat voornamelijk uit administratieve, receptionele-, telefoon- en beveiligingswerkzaamheden. Je bent het visitekaartje van onze hotels en verzorgt met enthousiasme de ontvangst en registratie van onze gasten.

 

 

Taken en Verantwoordelijkheden

  • Het uitvoeren/verzorgen van de door de nachtmedewerkers te verrichten werkzaamheden (samen met collega) welke omvatten het: ontvangen en verwelkomen van binnen- en buitenlandse gasten; inchecken en uitchecken; geven van informatie; bedienen van de telefooncentrale; verzorgen van de roomservice (eenvoudige gerechten); verhelpen van (kleine) technische problemen, overige storingen/mankementen melden aan de afdeling Technische Dienst; uitdraaien van lijsten voor diverse afdelingen; verwerken en controleren van kasafdrachten;
  • Het mede toezien op de veiligheid in en om de hotels o.a. aan de hand van gelopen rondes; het brandalarm systeem, videocamera’s (binnen en buiten) en eigen toezicht op de lobby; daarbij ingrijpen bij onregelmatigheden en nemen van maatregelen zoals het weigeren c.q. verwijderen van ongewenste gasten. Optreden bij signalering van calamiteiten (brand, ongelukken e.d.) en nemen van maatregelen door waarschuwen van interne/externe functionarissen en gasten, één en ander volgens de voorgeschreven procedures en richtlijnen. Mede begeleiden van gasten in noodsituaties;
  • Het opvangen van vragen en klachten van gasten en deze, afhankelijk van de situatie, naar eigen inzicht oplossen met inachtneming van de door de organisatie gestelde richtlijnen/procedures, indien nodig rapporteren aan de (assistent-) Night Manager;
  • Service verlenen en attent zijn op wensen van de gasten. Naleven van de gestelde regels t.a.v. werk- en presentatiemethoden;
  • Bereiden en bezorgen van kleine maaltijden van de roomservice kaart;
  • Het bedienen van de terminals van de geautomatiseerde systemen in de hotels;
  • Het onderhouden van contacten met diverse afdelingen/collega’s (informatie-uitwisseling, werkafstemming), gasten (vragen, informatie e.d.);

 

 

 

Ben jij het visitekaartje dat wij zoeken?

Profiel

  • Je hebt minimaal MBO-werk/denk niveau;
  • Je hebt enige jaren relevante werkervaring;
  • Kennis van Opera is een pré;
  • Je jouw karaktereigenschappen kunt omschrijven als: integer, stressbestendig, zelfstandig, representatief, goede communicatieve- en sociale vaardigheden en accuraat werkend;
  • Je hebt kennis in woord en geschrift van de Duitse en Engelse taal.

 

Word jij onderdeel van de Oranje Familie?

Wij verzoeken je vriendelijk om je brief met cv en (pas)foto via de  e-mail te verzenden. Telefoonnummer: 071-3676829
E-mail adres: sollicitaties@hotelsvanoranje.nl

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de nieuwsbrief!

Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2021 - Uitgeverij PS

Uitgave door: